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Impact des tic sur la performance de l'entreprise

Memoire Online - L'impact des TIC sur l'entreprise

Les TIC permettent en effet un meilleur accès aux informations de tout ordre pour l'ensemble du personnel de l'entreprise, et facilite le partage de ces informations, pour une plus grande performance de l'organisation

Les nouvelles technologies de l'information et de la communication ou NTIC ont définitivement intégré le monde des entreprises. En plus d'aider à simplifier les tâches quotidiennes des employés, les nouvelles technologies ont permis aux entreprises de gagner en efficacité, en productivité et surtout en performances. Focus sur les principaux avantages des TIC pour les entreprises. [ Cet article avait pour objectifs de déceler, d'apprécier le degré d'utilisation des TIC et leur influence sur la performance commerciale des entreprises. L'étude réalisée auprès d'un échantillon de 54 entreprises, présente les résultats qui ont permis de savoir que les principaux utilisateurs sont en majorité les chefs d'entreprises et les cadres Appropriation des TIC et performance des entreprises : un lien indiscutable. Nous avons, dans un premier temps, cherché à mesurer l'opinion des entreprises en ce qui concerne l'impact de leurs investissements dans les TIC sur leurs performances. Globalement, les entreprises s'accordent sur l'importance des investissements dans ces. Le moindre changement d'une donnée comme un chiffre, une date ou un prix peut avoir un impact sur d'autres données. Le problème est que les employés travaillant sur les documents peuvent voir des changements dans leurs données sans savoir pourquoi ils ont été faits. Ils peuvent alors avoir plutôt le sentiment de subir les nouvelles technologies, alors qu'elles ont pour but d. avoir un impact sur la performance de l'entreprise. Selon Omri (2002), la présence d'investisseurs institutionnels au sein du conseil améliore la performance des entreprises. Byrd et Hickman (1992), attestent l'impact positif des administrateurs indépendants sur la performance de l'entreprise. Ils affirment que ces derniers sont.

Une politique ambitieuse et bien pensée de RSE aura nécessairement un impact positif sur l'image de marque de l'entreprise, que ce soit à travers sa marque corporate ou sa marque employeur. S'engager pleinement dans une démarche RSE suscite néanmoins la réticence de beaucoup d'entreprises, qui jugent illusoire une influence positive de la RSE sur leur performance économique Il semble que les TIC n'ont pas d'effet en elles-mêmes sur « les » performances de l'entreprise, mais que c'est au travers de processus organisationnels et de conditions de diffusion facilitantes qu'elles auront un impact sur la performance. Ainsi, ce sera l'appropriation des TIC par la PME, en tant que construit organisationnel, qui entraînera l'efficience ; du bon usage. Un blog sur les TIC au service de la Supply Chain. Accueil; Contact; L'impact des NTIC sur la performance des entreprises. Publié le 7 avril 2012 par Stevens Theze. A l'heure de la mondialisation libérale, la guerre économique a ouvert un nouveau champ de bataille : celui de l'information. La connaissance et le contrôle de l'univers informationnel dans lequel évoluent les entreprises, de. L'impact de l'information sur la performance des entreprises mars 22 C'est d'abord dans la sphère de la production de biens et de services, et dans l'acheminement des produits vers les consommateurs finaux que l'information est devenue une donnée fondamentale. L'informationnalisation n'a pas suivi le cours rapide qui lui était assigné voici deux décennies et plus, par.

Les TIC ont aussi un impact sur les espaces de travail. L'informatique favorise le nomadisme, avec l'utilisation de téléphones mobiles, et la restructuration des bureaux, avec la virtualisation des.. La motivation du dirigeant est bien le facteur clé de la mise en place d'une RSE valorisante pour l'entreprise, synonyme de performance durable. Un positionnement fort, une performance chiffrée . La RSE est un levier d'action mais elle est également le ressort d'un positionnement ambitieux et structurant. Quand une entreprise rend compte de son impact sur la société, elle prend. D'après une étude menée par JLL en 2015 relatif à l'impact de l'environnement de travail sur les performances, on pourrait rapprocher cela à la pyramide des besoins de Maslow. Cette étude de Flore Pradère, Responsable Recherche Entreprises chez JLL France a été menée auprès de 609 franciliens travaillant dans des entreprises de plus de 100 employés. Elle montre que 69% d. Quel impact de l'ERP sur la performance de l'entreprise ? Bien que chaque solution se caractérise par des fonctionnalités spécifiques, la plupart de ces outils réunissent un socle commun d'options, utiles à toute entreprise.Car même s'il existe une multitude de modèles économiques et de mode de fonctionnement dans le monde professionnel, toutes les entreprises sont. Ce dernier expose plus directement aux attentes des autres directions de l'entreprise (directeur financier, commercial, marketing), les enjeux auxquels les DSI doivent répondre sont donc au cœur même des problématiques des entreprises. Le système d'information un véritable levier de performance La gouvernance des systèmes d'information a pour premier objectif de développer la.

Bénédicte Aldebert - Maître de conférences - HDR - Aix

  1. On ne trouve à ce jour aucune étude en dehors du Big Shift de Deloitte qui fait le lien entre la transformation digitale et sociale de l'entreprise et ce qu'on trouve dans ses comptes annuels (à part sur la dimension commerciale et le chiffre généré en ligne). Mais pour le reste aucun impacte notable sur la rentabilité, les coûts etc. Au contraire on voit des soit disant leaders du.
  2. Deux articles de recherche, souvent cités, en disent long sur cette question de l'impact de la gouvernance sur la valeur de l'entreprise. Dans le premier, Gompers, Ishii et Metrick (2003) s'appuient sur un indice composé de 24 règles de gouvernance reflétant l'étendue des droits des actionnaires de grandes entreprises cotées américaines dans les années 1990 : ils établissent.
  3. privé des TIC de l'entreprise, dans une proportion raisonnable. L'employeur est tenu de porter une attention particulière à la conciliation vie privée - vie professionnelle du salarié. La défaillance de l'employeur dans l'exercice de cet équilibre (y compris dans le télétravail) pourrait entraîner sa responsabilité au titre de son obligation générale de sante et de.
  4. Je viens de découvrir que depuis des années l'entreprise était en proie à la mode de la « performance ». Et que cette « performance » est un avatar du « Lean ». Et qu'elle a une fort.
  5. Impact de l'audit interne sur la performance de l'entreprise : Cas du PAD REPUBLIQUE DU SENEGAL UN PEUPLE - UN BUT - UNE FOI Ministère de l'Enseignement Supérieur, des Universités, des Centres Universitaires Régionaux et de la Recherche Scientifique ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DE DAKAR (SENEGAL) GROUPE SUP DE CO 7, Av Faidherbe-BP.21354 Dakar, Sénégal-Tel. 33 849 69 19 MEMOIRE.

Chapitre 1 : Généralités sur la performance d'entreprise Section 1 : La performance globale de l'entreprise A) Essai de définition Le concept de performance peut être défini pour une entreprise, comme étant le niveau de réalisation des résultats par rapport aux efforts engagés et aux ressources consommées.Le concept de performance s'appuie largement sur les notions d'efficacité et. choix de l'internet sur la période. Une analyse est menée ici à partir de données plus récentes sur l'utilisation des TIC en 2002. Elle ne cherche pas à établir les causalités à l'œuvre mais vise à détecter et quantifier des liens éventuels entre divers usages des TIC en 2002 et la productivité globale de facteurs sur la.

L'impact des nouvelles technologies sur l'entreprise - Magaj

concerne l'impact de leurs investissements dans les TIC sur leurs performances. Globalement, les entreprises s'accordent sur l'importance des investissements dans ces technologies. En effet, 21% d'entre elles estiment que l'investissement dans les TIC est indispensable pour conserver leur marché actuel, 27% qu'il est important, 28% qu'il est souhaitable et seulement 23% qu'il. L'IMPACT DE LA DÉCISION DE FINANCEMENT SUR LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE MESURÉE PAR LA VALEUR ÉCONOMIQUE AJOUTÉE (EVA) ZEKRI Ines Assistante à la faculté des sciences économiques et de gestion de Sfax, Tunisie Tel : (216)97358150, (216)74235055 E-mail : ineszekri@yahoo.fr Résum En effet, si celle-ci n'est pas optimale, les conséquences sur la performance de l'entreprise peuvent être désastreuses. Découvrez comment une mauvaise gestion des ressources peut impacter la performance de votre société. Le capital humain : un impact sur la performance des entreprises . Ces dernières années, le rôle des Ressources Humaines a beaucoup évolué en entreprise. Avant. Leur puissance, la variété de leurs fonctions et la possibilité de les intégrer dans un même ensemble confèrent aux TIC une importance stratégique qui dépasse de très loin celle de simples outils. Leur impact est quasi systématique sur les organisations du travail que, bien souvent, elles modèlent et structurent Six compétences clés ont ainsi été mises en évidence par l'équipe de Jean Pralong, professeur en RH digitales et gestion des carrières, pour leur impact positif sur la performance des télétravailleurs : se connaître, résoudre des problèmes complexes, identifier des personnes-ressources, comprendre les besoins d'autrui, promouvoir et comprendre son organisation

Impact des technologies de l'information et de la

Présentation mémoire de mastère dont lobjectif est d' Expliquer l'impact des modes de gouvernance des fédérations sportives nationales sur la performance or.. Les TIC, technologies de l'information et de la communication ont considérablement évolué ces dernières années, au point de bouleverser notre vie quotidienne. Généralisées dans le monde du travail, elles sont utilisées par un nombre toujours croissant de salariés. Pourtant, la prise en compte des relations entre TIC et conditions de travail par les acteurs d Connaître l'impact réel des formations sur les performances des employés fait partie des tops priorités des dirigeants (étude McKinsey, janvier 2015).Les enjeux sont considérables : amélioration des compétences en fonction des objectifs de l'entreprise, renforcement de l'apprentissage grâce à des formations individualisée

Les indicateurs de performance de l'entreprise Vie

Ainsi, la dimension informelle de l'éthique organisationnelle a un impact sur le comportement des salariés, ainsi que sur les différents interlocuteurs de l'entreprise. L'apport du courant de recherche sur la justice procédurale Le courant théorique sur la justice procédurale est un champ de recherche à la croisée entre les. tage sur la performance de l'entreprise que d'autres. Il est donc important de tester empiriquement si une dimension spécifique de l'orientation marché, dans notre cas l'orientation client, peut être utilisée comme levier d'amélioration de la performance. De plus, dans la ligne de Kumar et alii (201 1), nous utili-sons deux indicateurs de la performance de l'entre-prise : le logarithme du. Un enjeu business majeur de l'entreprise doit être celui de l'amélioration de sa performance opérationnelle. La digitalisation est une opportunité pour gagner en efficacité, évoluer en profondeur et in fine s'aligner et se mettre au service des attentes clients. Cette amélioration passe par un travail sur l'agilité de l'organisation et la refonte des processus et fonctions. Corpus ID: 153129587. Impact de l'ouverture sur la performance des entreprises : l'exemple tunisien @article{Rejeb2009ImpactDL, title={Impact de l'ouverture sur la performance des entreprises : l'exemple tunisien}, author={M. B. Rejeb}, journal={Economics Thesis from University Paris Dauphine}, year={2009}

L'impact de l'adoption de E-banking sur la performance commerciale des banques Cas du marché Libanais L'adoption du E-banking dans les institutions financières est devenue une obligation. n'aient pas d'impact sur la performance de l'entreprise mais plutôt parce que nous estimions, à tort ou à raison, que ni le directeur fi nancier ni le directeur fi scal ni l'avocat fi scaliste n'ont plus de légitimité qu'un autre contribuable à prendre parti sur ces questions, qui par ailleurs ont été largement débattues au cours des derniers mois. Nous présentons d. Des groupes comme Amazon ou des pures players comme Mediapart ont fleuri sur la dématérialisation de l'entreprise. Pour les sociétés encore partagées entre l'ancien et le nouveau modèle économique, il s'agit de réinventer un business model. Le numérique a prouvé son efficacité tant organisationnelle que productive : il casse les silos dès lors qu'il fait converger la data; il. Malgré la grande nécessité de mesurer l‟impact de la qualité sur la performance des entreprises et voir dans quelle mesure la qualité peut être un mode de changement pouvant renforcer la compétitivité et pallier les difficultés et problèmes de l‟entreprise, nous avons constaté, à travers une revue de la littérature, que la plupart des travaux de recherches se sont intéressés.

Appropriation des TIC et performance des entreprises

fonctions de l'entreprise, les TIC sont devenues un nouveau facteur de plus en plus important de la croissance économique de l'entreprise. Elles changent le comportement personnel, développent les compétences et ont des impacts sur l'organisation du travail. Le changement est un passage d'un état A vers l'état B, ce processus s'opère en réponse à des modifications de l'e Un manque de communication ou une absence totale de communication peut avoir des effets dévastateurs sur la motivation des salariés. Il est donc important de toujours communiquer en cas de changement pour impliquer les salariés dans l'entreprise. Le salarié ne doit pas se sentir écarté de l'entreprise Les responsables RH et Formation s'assurent de mettre en place des formations efficaces pour leurs collaborateurs. Mais ce n'est pas toujours facile de mesurer leur impact sur l'entreprise. Découvrez 7 conseils pour vous aider

Aucune catégorie Telechargé par zeynata1202 L'impact de l'audit interne sur la performance de l'entreprise Pour manager la performance de l'entreprise, il est nécessaire de bien prendre en compte les différents niveaux de management et leur articulation. Le management se décline selon l'horizon temporel. - À long terme, l'entreprise doit atteindre les objectifs stratégiques qu'elle s'est fixés et qui dépendent de la stratégie globale définie par la firme. L'ensemble des. La contribution de la formation dans la performance de l'entreprise 3 Sur quels outils repose lanalyse de la performance ? La participation de la formation dans la performance de lentreprise est-elle une participationquantitative ou qualitative ? Ce couple napparait quen fin de processus lorsque les produits et les services sont mis en vente et cest à ce moment que lon sait quelle s actions. management de la relation client et enfin, nous expliquerons l'impact de ces nouvelles technologies sur la gestion de la relation client. 3. I La Gestion de la relation client Le terme de gestion de la relation client est apparu en France en 1997. Mais le concept remonte au début des années 1990. La gestion de la relation client (dit GRC) est la traduction de l'anglais Customer.

performances enregistrées par les TIC sur le terrain ont provoqués - et provoquent toujours - de profondes confusions dans les milieux d'académiques et de praticiens. Pressenti pendant longtemps comme positive, l'impact des TIC sur la performance n'est - en effet - pas toujours appréciable. Très souvent, les investissements en. L'observatoire du e-management est né d'une l'association entre l'université Paris-Dauphine et la Cegos. Il étudie les effets de l'introduction des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans les entreprises, et tout particulièrement leurs conséquences sur la stratégie, les organisations, le management et les hommes. En 2002, comme en 2001, une enquête a été. Pour les TPE/PME, les ressources humaines sont gérées selon une certaine stratégie, sans avoir recours à une structure particulière. En effet, compte tenu des frais qu'elle pourrait générer, la GRH est menée par le dirigeant de la PME d'une manière centralisée, tout en ayant certains effets sur l'organisation de l'activité de l'entreprise

Impact des nouvelles technologies sur l'entreprise

Jusque-là, peu de responsables RH avaient pris le temps de quantifier les impacts du recrutement sur les résultats de l'entreprise : à l'exception de Google, Apple et de grandes entreprises du. La gestion des ressources humaines a un impact direct sur les performances d'une entreprise, et on peut le mesurer. Notamment à travers le coût de l'absentéisme du turn over. Par Cécile. Comment mesurer l'impact de la formation sur la performance de l'entreprise ? speexx . Trop de responsables formation se contentent encore de mesurer la performance d'un programme au nombre d'apprenants ayant validé leur certification. La formation n'est pas seulement un diplôme, ses effets doivent se répercuter sur le travail quotidien de vos collaborateurs et donc sur les. Le concept de performance s'appuie largement sur les notions d'efficacité et d'efficience. La performance est, par ailleurs, relative à la vision de l'entreprise, sa. stratégie et ses objectifs. C'est dans ce sens que la performance d'une entreprise peut se mesurer sous différents angles, on parle de performance commerciale, financière, organisationnelle.etc. 2)Quelques.

Impact de la gouvernance et de l'audit sur la performance

L'impact du dialogue social sur la performance économique. samedi 31 janvier 2015. Une dimension négligée de la RSE « Le dialogue social constitue un levier essentiel de la performance des entreprises », cette phrase issue du think tank patronal « Institut de l'entreprise » prouve que le sujet est porté autant par les organisations syndicales que patronales. 74% des français. Chaque point d'absence entraîne en effet un surcoût pour l'entreprise de 1,87% de sa masse salariale (Baromètre Alma Consulting Group®/ cabinet Goodwill-management). Et l'impact de ce coût sur sa rentabilité est proportionnel au poids de sa masse salariale dans son chiffre d'affaires L'impact de la gestion de la qualité sur la performance commerciale de l'entreprise Un document pdf de 91 pages Date de publication : 05/06/2013, mis à jour le 05/06/2013 Consulter l'étude complèt Le SI vecteur de valeur pour l'entreprise. La compétition de plus en plus féroce entre les entreprises que connait le 21 ème siècle s'accompagne d'une montée en puissance de l'informatisation des processus. Cette montée en puissance est provoquée par le besoin d'accélérer les traitements et les échanges : Amélioration de la productivité grâce à l'assistance.

Quel est l'impact de la RSE sur la performance de l

De par la transversalité inhérente à ces sujets, ils ne peuvent être portés par le seul ministre chargé de l'économie : ces chantiers sont par essence interministériels et pour ce qui relève de l'impact des TIC sur les salariés et le droit du Travail, le ministre de l'Emploi et du Travail doit être le pilote. De même, plusieurs de ces thématiques nécessiteront l'ouverture. De même que le chiffre d'affaires, l'utilisation des résultats des centres de recherche a un impact positif mais non significatif sur l'adoption des TIC et significatif sur l'organisation de l'entreprise. Dans la plupart des pays en développement comme le Cameroun, les activités de recherche et développement et même d'utilisation des résultats de recherches restent très. Introduction p.4 I. L'effet des NTIC sur l'Economie p.5 A- Bilan du marché et des NTIC p.5 1) Notions p.5 2) Marché du travail et marché des TIC p.5 3) Quelques chiffres p.6 B- Les NTIC, facteurs de croissance p.8 1) Les NTIC favorisent la productivité p.8 2) Les NTIC facilitent l'information et ouvrent les réseaux p.11 3) Investissement pédagogique p.12 C- Les NTIC destructrices. Analyse de l'impact de la gestion de trésorerie sur la rentabilité d'une entreprise : cas de CCGT Travaux Présenté par: Djibril MBENGUE Sous la direction de Mamadou BADIAN

TIC et performance : rôle du dirigeant de PME tou - Revue

Comment peut-on évaluer concrètement l'impact de ces stratégies sur la performance commerciale ou sur l'efficacité des campagnes marketing? Pour le savoir, nous avons mené une enquête auprès des membres de l'EBG pour comprendre la maturité des entreprises, leurs réflexions autour de la mesure de l'impact du digital, les outils qu'elles ont mis en place et ce qu'elles. L'impact de l'expérience sur la performance du groupe. Le cas de l'équipe nationale de football du Brésil de 1954 à 2010. Un article de la revue Management international (Volume 16, numéro 2, hiver 2012, p. 11-183) diffusée par la plateforme Érudit

des ressources humaines (GRH) à la stratégie de l'entreprise peut avoir un impact sur la performance d'une entreprise. En somme, par ce mémoire, nous cherchons à connaître comment une entreprise devra entrevoir l'adaptation de ses pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) actuelles aux différents facteurs de contingence interne et externe à l'entreprise pour atteindre un. Nous quittons l'ère de l'industrialisation pour entrer de plain pied dans le monde de l'information. En nous permettant d'accélérer le traitement des données, les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (ou NTIC) offrent de nouveaux moyens de produire et de diffuser le savoir et semblent devoir modifier en profondeur la structure et la vie de l'entreprise Impact sur l'engagement donc, alors que de nombreuses études ont mis en évidence le lien de causalité entre engagement et performance. Le mécanisme principal. Le mécanisme par lequel la diversité a potentiellement l'impact le plus fort sur la performance économique de l'entreprise est lié à l'enrichissement de la décision la notion de « pratiques » de SCM puis à identifier l'impact de ces pratiques sur la performance de l'entreprise, en mobilisant plusieurs indicateurs de performance complémentaires (à la fois financiers et non financiers). Nos résultats, obtenus par le biai

L'impact des NTIC sur la performance des entreprises

L'impact du leader De nombreuses recherches se penchent sur la performance des entreprises pendant les premières années d'entrée en fonction d'un nouveau PDG. La performance ici n'est pas liée aux prévisions des investisseurs, mais aux résultats financiers réels (revenus par action, retours sur actifs). En réalité, l'impact d'un PDG. devrait mieux ressortir dans les tendances à la. Dans ce contexte, il est légitime de s'interroger sur l'impact réel que la Créativité peut avoir sur la performance de l'Entreprise, si ces facteurs intangibles peuvent avoir un impact réel et, par conséquent, si l'entreprise peut attendre un retour tangible en investissant dans ce domaine. Les bénéfices de la Créativité . Une étude récente - commissionnée par Adobe. Il ressort de ce contexte deux notions qui nous ont interpelés : le bien-être et la performance. Dans le cadre de notre mémoire, nous avons effectué des recherches sur ces thèmes. Au cours de nos premières lectures, nous avons réalisé que les deux notions apparaissaient souvent de manière concomitante. Pourtant, de prime abord, ces. Quel est l'impact de la révolution numérique sur l'organisation du travail et les travailleurs ? Une question à laquelle a tenté de répondre le Conseil d'Orientation et d'Emploi (COE) dans les 3 tomes de son rapport « Automatisation, numérisation et emploi » dont le dernier opus a été publié en décembre 2017. Elles transforment les métiers, les manières [

L'impact de l'information sur la performance des entreprise

Impact des NTIC sur les acteurs de la Supply Chain Ridha DERROUICHE, Gilles NEUBERT , Aziz BOURAS. PRISMa/CERRAL IUT Lumière, Ca mpus Porte des Alpes. 160 Boulevard de l'université Il vient de lancer la plate-forme www.e-20.ch (Dessinons l'entreprise de demain), un réseau collaboratif gratuit destiné aux entreprises et aux professionnels qui souhaitent partager sur le. La digitalisation des processus représente donc un véritable levier de performance pour les entreprises. Restera à mener une réflexion quant aux objectifs, priorités et ressources de l'organisation, pour définir une stratégie globale de digitalisation de processus portée par l'ensemble des collaborateurs. Partager La performance organisationnelle: il s'agit de mesurer la performance de l'entreprise au niveau de la qualité de la production, de la flexibilité, des délais La performance sociale: le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d'apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d'une. Les chiffres clés de la formation en France : - Il y a 30 millions d'actifs en France - 53% des salariés du privé bénéficient de la formation dans les entreprises de plus de 1000 salariés. - 3,5 millions de personnes ont activé leur CPF au 16 octobre 2016 après son entrée en vigueur en janvier 2015 et 576.910 formations, au titre du CPF, ont fai

industriel oø la production de masse devient sur mesure et oø la performance se dØcompose pour s™exprimer en termes de qualitØ, de dØlais, d™innovation, etc., pas 2 Au point que le contrôleur de gestion prend souvent le titre de Chief Information Officer. L™IMPACT DES ERP SUR LE CONTRÔLE DE GESTION: UNE PREMI¨RE ÉVALUATION FINÉCO, volume 10, annØe 2000 47 seulement en revenus. TIC et cycle de vie De l'extraction à la fin de vie, les TIC génèrent des impacts spécifiques : Conception : cette phase a un impact majeur sur les suivantes. Eco-concevoir son produit peut réduire considérablement l'impact environnemental de toutes les phases suivantes Une bonne gestion de ces nouvelles technologies de l'IT va apporter un retour sur investissement à l'entreprise : une fidélisation de la clientèle et une augmentation des ventes. Cependant, si les informations que nous utilisons sont défectueuses, les données vont engendrer, pour l'entreprise, une mauvaise prise de décision. Cela va créer des problèmes de rentabilité au niveau. Le vieil adage de commercial, ne fait aujourd'hui plus recette auprès des stratèges du monde de l'entreprise, de plus en orientés expérience et satisfaction client. Aujourd'hui, la ligne directrice de la grande majorité des marques a évolué en « Je vends bien, donc je gagne en performances » Cette performance financière est elle-même tributaire de la performance économique, sociale et sociétale de l'entreprise. La mesure de la performance. Traditionnellement, la performance financière est mesurée essentiellement par trois indicateurs : le retour sur investissement (Return On Investment, ROI), la rentabilité financière des capitaux apportés par les actionnaires (Return.

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